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Medí el tiempo de espera y mejorá la experiencia

Medimos en vivo la longitud de filas y el tiempo que cada cliente espera para accionar protocolos de refuerzo

Qué controlamos

  • Tiempo promedio y máximo por fila o punto de atención.
  • Momentos que la caja o el negocio se encontraban vacias
  • Alertas cuando el servicio supera los parámetros de tiempo definidos.
Monitoreo del tiempo de espera de clientes

Alertas automáticas

Cuando las filas superan la longitud permitida o el tiempo objetivo, notificamos al supervisor para abrir nuevas cajas o redirigir personal.

Insights accionables

  • Comparación entre horarios y días de la semana.
  • Identificación de cuellos de botella crónicos.
  • Recomendaciones para staffing óptimo por franja horaria.

Experiencia medible

Vinculá tus KPIs de satisfacción con datos visuales para tomar decisiones de inversión y capacitación más inteligentes.

Reducí tiempos de espera y mantené a tus clientes encantados.